秦枫的声音无比的平淡,没有任何的情绪:“规矩是集团定下来的,那么整个退货流程就必须按照规定来进行!正所谓无规矩不成方圆!芳华集团为了方便大家退货,甚至愿意提供车票以及住宿的报销!”
“你要如果换做其他的企业,你觉得他们可能做到这一点吗?!”
青年不屑的说道:“其他的企业怎么可能就做不到这一点?!”
“现如今市面上有产品质量需要召回的案例,也不只是一例了!凭什么他们就可以进行全面的召回,而你们就不行?大家都是购买了产品的消费者,凭什么别人可以退货,但有很多人就要被你们的规则给卡死了!”
“我看你们根本就是没打算好好的给大家退货!”
“这就是你们芳华集团的做事行为吗?”
“真是有够无耻的!”
“你们芳华集团内部有问题,凭什么波及到我们消费者?这一点你好好给大家解释一下啊!”
而伴随着青年的话以后,现场顿时是引起了不少的声讨。
有不少人都是朝着秦枫的方向指责了过来。
而看着眼下局面的波动,看着这些人躁动起来,芳华集团以及沈氏集团的工作人员们,都说我比较急了起来。
他们全都紧张的看着秦枫。
要不是董事长全权的将这件事情交给了秦枫,而且还交代他们,让他们全权的配合秦枫!否则他们现在肯定是要把秦枫给拦下来,然后尽可能的将这件事情给平息下来!毕竟芳华集团的这一场退货,完全就是想要挽回声誉,也更是为了沈氏集团这边着想!
要如果这件事情解决不好的话,那么绝对会对沈氏集团的市值带来麻烦!
现在沈氏集团和芳华集团都是最为关键的时候。
根本容不得任何的问题!
秦枫从椅子上站了起身,淡淡的看着面前的青年,随后淡淡的朝着后方排队的那些人看了过去。
秦枫开了口。
声音看似不大,但是却意外的能够传遍全场!
能够传进不少人的耳中!
“你们能不能稍微安静一下,听我说几句话?”
伴随着秦枫的声音之后,现场顿时是安静了下来,不少人都等待着秦枫接下来的话,想要看看秦枫要说什么话。其中有不少想要闹事的人,根本就不着急,毕竟在此时,秦枫要是说错了半句话,那么就完全可以成为他们的突破口!
在队伍之中不光是有,真正想来退货的人,也有滥竽充数,想要来借此机会赚上一笔的人,
也更有不少人,是被幕后的操手所控制!是来现场闹事的!就是要把事情给闹大!
秦枫眼看着现场安静了,下来便是说道:
“就你们刚才提出来的那些问题,核心无非就是外地的那些客户,不能在当地进行退款!说芳华集团这边工作做不到位,然后歧视部分外地的客户?”
“你们想表达的是不是这个意思?”
说着,秦枫便是看向了面前的青年。
青年冷哼了一声说道:“难道不是吗?像我们姐姐这些本地的客户,只是因为没有时间,就让我这个弟弟代维过来办理退货!这有什么问题吗?你们需要的材料,我们通通都可以提供!”
“你们这样的行为难道不是歧视吗?难道不是刁难消费者吗?”
伴随着青年的话音刚落,后面又有不少人想要插话。
但是被秦枫给叫停了。
秦枫不咸不淡的说道:“我想问你,你有没有仔细的看过芳华集团在放出规则的时候,在里面标注了什么信息?你质询的这一点,芳华集团在放出规则的时候,已经进行了详细的解释!”
“你自己好好想想,现在过来办理退货的消费者,是不是不光没办法提供出当年的销售小票,更没有办法提供出货品!”
“你说芳华集团歧视消费者!那你告诉我,你怎么去分别那一些隐藏在退货大潮里的骗子?!要求本人出面,并且提供消费记录,完全是因为需要备案登记!要如果让别人代理帮忙退货的话,你告诉我要怎么杜绝有些人一笔订单退两次,或者是退好几次的情况?”
在听到秦枫的反问以后,青年根本就不当回事。
青年的嘴角甚至是带着不屑:“这是你们芳华集团的事情,和我们一点关系都没有!”
“好!既然你说这是芳华集团的事情,和你没有关系,那既然是芳华集团制定下来的规则,你是不是应该接受?”
秦枫淡淡的问道。
“说来说去,你今天就是不打算给我退是不是?!”青年直接耍起了无赖。
“你确定你真的是帮你姐姐来退货的?”秦枫问道。
青年认真的点头;“当然是了,不然我来这里干什么?!”
“呵呵,行!只要你能按照芳华集团的规定提供好所有的材料,那么我可以给你进去办理退货!”
说着秦枫轻轻的在青年的身上拍了两下。
而伴随着秦枫的动作,青年的眼神瞬间变得不一样了起来。